GarrisonBet Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Я пытаюсь вывести выигрыш с 1 ноября. Я сделал 4 депозита на общую сумму 80 фунтов стерлингов. Я отправил всю запрошенную информацию для верификации моего аккаунта 10 раз, но они до сих пор придумывают разные отговорки. Мой аккаунт до сих пор не верифицирован, и каждый раз, когда я пытаюсь вывести деньги, они отменяют операцию. Им требуется 3 дня, чтобы ответить, и они отменяют вывод средств на третий день.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогая ЭнниTh-74,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я ценю, что вы обратили на это наше внимание. Чтобы я мог полностью понять ситуацию и оказать вам помощь как можно быстрее, не могли бы вы ответить на несколько коротких вопросов?

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства со своего счета?
• Какие документы вы уже отправили, и когда вы отправили последний?
• Ваш выигрыш был начислен во время действия бонуса или без него? Если бонус был активен, пожалуйста, укажите, какой именно.

Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить эту проблему. Заранее благодарим вас за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина