Glorion Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я играю на этом сайте уже шесть месяцев, внес депозит более 30 000 долларов и успешно вывел еще 20 000. Выплаты производятся каждые 48 часов. Три недели назад я выиграл джекпот в 50 000 долларов. Я пытаюсь вывести деньги, но мои транзакции все еще находятся в обработке.

Когда я каждый день общался со службой поддержки онлайн-казино по этому поводу, мне всегда отвечали, что они работают над моим выводом средств, что у финансового отдела возникла проблема с выводом денег.

Я больше не знаю, что делать.

Такое ощущение, что они надо мной издеваются.

Вчера мне ответили по электронной почте и сказали, что у них хорошие новости, что моя команда работает над выводом средств. Что за чертовщина? Они работают над выводом средств уже больше трех недель, а я уже устал? Пожалуйста, подскажите, что я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Тот же самый, что вы использовали ранее?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила