Игрок из Буэнос-Айреса ошибочно ввел лишнюю цифру при пополнении счета, что привело к проблеме, которая остается нерешенной после более чем 20 дней жалоб.
Glory Casino - Обработка депозита игрока задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 5h 0m 27s
Glory Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Я внесла депозит, но при вводе суммы добавила лишнее число, которое не соответствовало фактической сумме депозита. Я подаю претензию уже более 20 дней, и никто её не решил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Уважаемый Ясан,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, возникшей у вас с казино Glory. Боюсь, мне потребуется дополнительная информация по вашему делу.
- Могли бы вы уточнить?
- Правильно ли я понял, что вы внесли на счет больше, чем планировали? Как вы заметили ошибку?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
