У игрока из Сан-Луиса возникли проблемы с пополнением счета в Glory Casino: ошибочно запрошенная более высокая сумма депозита была обработана, но не зачислена на ее счет. Кроме того, вторая попытка пополнения на 100 000 также отображается как отклоненная, несмотря на то, что перевод был успешно завершен, и она предоставила подтверждение платежа.
Glory Casino - Внесение депозита игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 57m 52s
Glory Casino
Индекс безопасности 7.8 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
вчера
Перевод1 июня я попытался внести депозит в Glory Casino. По ошибке я запросил 100 000, но внес только 10 000. Когда я понял свою ошибку, перевод уже был завершен, но 10 000 так и не поступили на мой счет! Через несколько минут я запросил еще один депозит в размере 100 000 и отправил всю сумму. Он также не отобразился; отображается как отклоненный. Однако перевод действительно был завершен. Я уже отправил подтверждение платежа и выписки из своего виртуального кошелька, чтобы продемонстрировать, что перевод был произведен и что мои деньги не были возвращены!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Glory.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Вы ранее успешно пополняли счет в казино?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
