GojiCasino - Учетная запись игрока была восстановлена ​​против ее воли.

Отбросы общества отказываются закрыть мой аккаунт. После многочисленных запросов в течение нескольких недель они наконец-то закрыли мой аккаунт, но через несколько дней снова открыли, добавив денежный бонус. Хищники. После того, как мой аккаунт был снова открыт (чего я НЕ запрашивал), я отправил дополнительные запросы на его закрытие, которые казино игнорирует. Полные мерзавцы управляют этим местом.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при закрытии вашего счета, и я понимаю ваше беспокойство.

Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на это конкретное игорное заведение. Несмотря на многочисленные обращения, казино придерживается политики «отсутствия реакции» и не отвечает на наши попытки договориться или урегулировать жалобы. К сожалению, это значительно ограничивает наши возможности по оказанию прямой помощи в решении вопроса с казино.

• Получали ли вы когда-либо ответ от казино по поводу запросов на закрытие вашего аккаунта, будь то по электронной почте, в онлайн-чате или по любому другому каналу связи? Если да, не могли бы вы предоставить нам это сообщение?
• Не могли бы вы также предоставить нам запрос на самоисключение/закрытие счета, который вы первоначально отправили в казино, желательно с указанием даты и содержания вашего запроса?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

Карла М.