Игрок из Квебека столкнулась с проблемами при выводе средств после выигрыша 18 000 канадских долларов в виде бесплатных вращений, приобретенных за депозит. Казино уменьшило ее баланс до 300 долларов, заблокировало возможность вывода средств и заявило, что она им должна. Несмотря на то, что ее аккаунт был подтвержден за несколько месяцев до этого, ей не удалось разрешить ситуацию и вывести средства. Мы рассмотрели дело и установили, что выигрыш подпадал под условия бонуса казино, которые включали максимальный лимит вывода средств в размере 50 евро для бездепозитных бонусов в виде бесплатных вращений. Поскольку игрок превысила этот лимит, казино скорректировало ее баланс соответствующим образом и действовало в рамках заявленной бонусной политики, что привело к отклонению нашей жалобы.

