Golden Genie Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я жду вывода средств уже почти 6 недель, а они всё время придумывают одну и ту же отговорку. Я никогда не встречал подобного сайта.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Kev84,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы, пожалуйста, прислать мне скриншот запроса на выплату и любую недавнюю переписку между вами и службой поддержки по поводу задержки? Опубликуйте скриншоты здесь или отправьте информацию на мой электронный адрес: [email protected]

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас