Golden Panda Casino - После получения крупного выигрыша учетная запись игрока перестала работать должным образом.

Привет, я выиграл крупную сумму денег — 60 000 евро, но после трех выводов средств (4000 + 4000 + 2000 евро) мой аккаунт перестал нормально работать. Я могу войти в систему, но она тормозит, и я больше не могу получить доступ к своему кошельку. goldenpanda.com не исправил проблему за две недели, постоянно повторяя одно и то же: попробуйте это, попробуйте то. С моим аккаунтом все в порядке, они даже перестали отвечать на мои электронные письма.

На счету можно снять 43 000 евро.

грехи Крис

[email protected]

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Golden Panda.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
• Когда в последний раз казино обработало ваш платеж?
• Есть ли в вашем аккаунте еще какие-либо запросы на выплату, ожидающие рассмотрения?
• Подтвержден ли аккаунт вашего игрока?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас