GoldenLion.bet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Привет,

Я запросил вывод 150 евро после внесения 30 евро 2 января 2025 года. Примерно через 45 дней запрос был аннулирован без объяснения причин. Затем я запросил еще один вывод средств 15 дней назад (28 февраля), но до сих пор его не получил. Таким образом, я жду свои деньги уже более 70 дней.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая NicolaDsn,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на задержки вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на многочисленные обращения, казино решило придерживаться политики «безреагирования» в ответ на все наши попытки урегулировать любые возникшие проблемы.

Могу только представить, как это неприятно – ждать своих денег, не получая никакой информации о том, когда их получат, и я искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов вам всё-таки пришлют.

Не могли бы вы, пожалуйста, переслать скриншот вашего запроса на вывод средств на адрес " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] ?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями

Петра