Goldrun Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Казино позволяет мне играть во время пиковых нагрузок, а теперь мой аккаунт заблокирован. Я могу войти в систему, но не могу играть. Мне постоянно приходят электронные письма с рекламными предложениями.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый C078,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, возникшей у вас с казино Goldrun. Боюсь, мне потребуется дополнительная информация по вашему вопросу. Не могли бы вы уточнить?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Моя проблема в том, что я запросил возврат средств.

Уважаемый C078, вы подавали заявку на самоисключение из казино Goldrun?

Нет, я запросил возврат денег.

Уважаемый C078, спасибо за ваш ответ. Правильно ли я понимаю, что вы в настоящее время зарегистрированы в национальном реестре самоисключения?

Если да, то можно ли по-прежнему вносить депозиты в казино Goldrun?

Кроме того, не могли бы вы поделиться вашей перепиской с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] .

Заранее благодарю за сотрудничество.