Игрок из Греции не смог получить доступ к своему счету в Goldspin Casino, на котором хранилось 3600 евро, из-за внезапного ограничения казино для игроков из его страны. Команда по жалобам обратилась за разъяснениями и дополнительной информацией, но не получила ответа от игрока. В результате жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.
Goldspin Casino - Доступ к аккаунту игрока ограничен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 3 600 EUR
Goldspin Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
ПереводДобрый вечер, у меня есть 3600 евро в казино Goldspin, и теперь я внезапно не могу получить к нему доступ, потому что пишет, что они не принимают людей из моей страны.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
ПереводДорогой tevezzz80,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись.
Чтобы лучше понять Вашу ситуацию, не могли бы Вы ответить на следующие вопросы:
- Когда вы впервые заметили, что не можете получить доступ к своей учетной записи?
- Не могли бы вы прислать мне скриншот сообщения об ошибке, которое вы видите при попытке доступа к сайту казино?
- Получали ли вы сообщение от казино о том, что игроки из вашей страны больше не принимаются?
- Обращались ли вы в службу поддержки клиентов казино по адресу [email protected] обнаружив, что вы не можете получить доступ к своей учетной записи?
- Вы когда-нибудь использовали VPN или какое-либо программное обеспечение для маскировки IP-адреса, чтобы изменить свое местоположение при доступе к казино?
Заранее спасибо за ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать платежи или доступ к вашим счетам. Если кто-либо заявляет, что является представителем Casino.Guru, и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный официальный способ связаться с вами — это через эту платформу для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны, и если у вас возникнут какие-либо сомнения, свяжитесь с нами напрямую.
Автоматический перевод:
