Gomblingo Casino - Выигрыши игрока конфискованы.

Здравствуйте! Я выиграл 370 долларов с бонусом казино, когда я попытался снять свои деньги через неделю, они отклонили их, обосновав это тем, что я мошенничал. Я могу вас заверить на 100%, что я ни разу не использовал никакого мошенничества для этого, вы можете это понять по количеству ставок, я слишком расстроен тем, что произошло, они честно забрали ВСЕ, что я выиграл. Я пожаловался в службу поддержки клиентов, но они сказали мне то же самое, что и в сообщении. Я думал, что это законная платформа, похоже, что gomblingo - это мошенничество. Пожалуйста, помогите!

Привет, Хорхе270,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Gomblingo Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Были ли у вас еще какие-то проблемы с предыдущими бонусами?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
• Ваш аккаунт в настоящее время все еще активен?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, я очень извиняюсь за задержку с ответом. Gomblingo связался со мной лично и отправил мне следующее:

8.8.1. Манипулирование бонусами казино, помимо прочего, может заключаться в следующем:

(a) Размещение ставок, указанных в правилах конкретной акции как ограниченный игровой процесс

(б) Увеличить баланс, а затем существенно изменить игровую модель (ставку, тип игры, структуру ставок и т. д.) с целью выполнения требований по отыгрышу бонуса

(c) Совершение крупных ставок, приводящих к существенному выигрышу, с последующим уменьшением размера ставки до 75% или более от предыдущего среднего размера ставки с целью выполнения требований по отыгрышу для данного бонуса.

(d) Размещение ставок на суммы, превышающие 12 евро (или эквивалент евро в другой валюте) или 5% от предоставленного бонуса, в зависимости от того, что меньше.

Я понятия не имел о таком низком пределе в 5% от предоставленного бонуса, но я предполагаю, что не выполнив требования, я не смогу ничего получить. Если хотите, можете удалить эту жалобу. Спасибо за ваше время.

Привет, Хорхе270,

Спасибо за дополнительную информацию.

К сожалению, если вы действительно сделали ставку сверх допустимого лимита, казино имело право конфисковать ваш выигрыш, полученный с помощью этого бонуса.

Мы закроем жалобу по вышеуказанным причинам.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо другие проблемы, связанные с казино.

С уважением,

Ник