Good Day 4 Play Casino - Выплата выигрышей игрокам задерживается из-за проблем со службой поддержки казино.

Я поставил 10 долларов на JetX и успел вывести деньги до того, как игра зависла, а выигрыш составил 15,30 долларов (на скриншоте выигрышной ставки). Я несколько раз пытался связаться со службой поддержки, но меня снова и снова оставляли на линии ожидания. В общей сложности я пытался связаться с их службой поддержки 5 раз, но безрезультатно, и никто меня не заметил. В общей сложности я ждал 23 часа, но выигрыш так и не был зачислен на мой счет. До сих пор я жду, и, похоже, выигрыш мне больше не вернут. Я ставлю этому казино 0 за нулевые усилия.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Good Day 4 Play.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Ставка в 10 австралийских долларов была последней в вашей игровой сессии?
• Была ли какая-либо дальнейшая активность на вашем аккаунте?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по поводу инцидента? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

В связи с увеличением количества жалоб в это время года, просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся опубликовать каждую жалобу в течение 72 часов с момента ее поступления, но оставляем за собой право ответить на последующие комментарии в течение 7 дней. Кроме того, пожалуйста, имейте в виду, что рассмотрение вашей жалобы специалистом может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 1000 жалоб. Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам приятных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.