Игрок из Швейцарии обратился за помощью в решении проблемы вывода средств в казино Goodman Casino, где запрос на вывод средств в размере 2 188,83 долларов США, сделанный 5 июня 2025 года, остался необработанным. Несмотря на предоставление всех необходимых документов для проверки, казино потребовало выписку из банка с конфиденциальной информацией, которую банк игрока предоставить не смог. Команда по рассмотрению жалоб попыталась связаться с игроком для получения дополнительной информации, но из-за отсутствия ответа жалоба была закрыта на тот момент. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем.
GoodMan Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств из-за проблем с проверкой аккаунта.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 2 188 USD
GoodMan Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
ПереводДорогой johnmaison2000,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с GoodMan Casino.
Обратите внимание, что представленный вами скриншот, по всей видимости, взят из вашего банковского заявления; это не скриншот запроса на вывод средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Доступен ли вам ваш аккаунт в казино? Можете ли вы войти в систему?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино, запрашивающим банковскую информацию, содержащую полный номер банковской карты? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, johnmaison2000!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Автоматический перевод:
