Игрок из Испании столкнулся с проблемами при пополнении счета в казино: транзакция в USDT, совершенная 11 февраля 2026 года, не была признана казино. Несмотря на предоставление доказательств транзакции и правильного адреса, казино отрицает получение средств.
Granawin Casino - Казино отклоняет депозит игрока.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 48m 16s
Granawin Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
19 часов назад
Перевод
11 февраля 2026 года в 14:31 я совершил транзакцию в USDT в сети Solana со своего счета MEXC на предоставленный мне счет Granawin в сети Solana.
Они отрицают получение денег и утверждают, что счет, на который я их перевел, им не принадлежит.
Я дважды связывался с ними через чат и отправлял скриншоты по электронной почте и в чате, но они говорят, что ничего не получили.
Прилагается изображение адреса, предоставленного казино для пополнения счета в USDT в сети Solana.
Прилагаю изображение транзакции USDT с моего счета MEXC в сети Solana на адрес, предоставленный казино.
А вот ссылка для отслеживания, по которой вы можете увидеть, что средства поступили на адрес, предоставленный казино.
https://solscan.io/tx/5fczvURC1A9NT62cRjJm53ieVsc52AijMgYCFawPd7mQH2JyY9jqHNDH1eJ6fHQ53P5RsVEZBt27KmgXfiRH9i4K
https://solscan.io/account/BcRfzdTaBm1ZcgAk7cwbe9G5t8kqWxsH8S6iuNNeNBzP#transfers
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Granawin.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Какова была реакция службы поддержки после того, как вы представили им доказательства?
- Вы ранее вносили депозиты в казино, используя этот способ оплаты?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
