Игрок из Швейцарии сообщает, что все его выигрыши в казино и на спортивных ставках были аннулированы из-за обвинений в манипулировании бонусами, которые, по его мнению, являются лишь предлогом со стороны казино. Он не понимает, как мог что-либо манипулировать.
GrandWin Casino - Выигрыш игрока был конфискован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 18h 29m 0s
GrandWin Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Все мои выигрыши в казино и на спортивных ставках были аннулированы. По всей видимости, я манипулировал бонусами. Я считаю это всего лишь предлогом со стороны казино. Я не понимаю, чем я мог манипулировать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот бонуса, который вы активировали и использовали незадолго до блокировки вашего аккаунта?
- Это был бонус казино или бонус за спортивные события?
- Не могли бы вы подробнее описать свой последний выигрыш в этом казино?
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
