Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыGransino Casino - Бонусные вращения игрока запаздывают.

Gransino Casino - Бонусные вращения игрока запаздывают.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 4h 59m 8s

Gransino Casino
Индекс безопасности:Выше среднего

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции сталкивается с повторяющимися проблемами с задержками при получении бонусных вращений в казино Gransino, где он приобрел вращения, но столкнулся с техническими неполадками, препятствующими их использованию. После многократных обращений в службу поддержки он не получил эффективных решений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Здравствуйте, у меня есть аккаунт в Gransino, и у меня уже дважды возникала одна и та же проблема: их система тормозит при использовании бонусных вращений. Они продают 75 вращений за 20 евро за игру. Я вношу 20 евро, играю на реальные деньги и выигрываю 2 билета на колесо удачи, а также 10 и 15 вращений. Когда я проигрываю реальные деньги, я перехожу к бонусу для бесплатных вращений, и система тормозит. Я общаюсь со службой поддержки, они предлагают какие-то решения, но они не работают. Когда я снова обращаюсь в службу поддержки, они снова не предлагают решений и снова забирают мои вращения. Во второй раз они продают что-то, что не работает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемый Mo21,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Gransino. Правильно ли я понимаю, что речь идёт о бесплатных вращениях в игре Bigger Bass Splash? Вы уже внесли депозит в размере 20 евро, необходимых для активации бесплатных вращений?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила Г.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Нет, только вращения, когда вы вносите депозит и играете в игры казино, выигрываете в Lucky Wheels, я тоже выиграл 25 вращений. Сейчас в Big Bass Splash 75 вращений, а в других играх — 15 и 10. Я не разговаривал с вами несколько месяцев назад в этом казино они снова съели 75 вращений, у этого казино много проблем с серверами, и у них нет решений...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Уважаемая компания Mo21, благодарим вас за ответ. Не могли бы вы уточнить, привязаны ли бесплатные вращения, которые вы должны были получить, к выигрышам на реальные деньги или к депозитам? Или же они являются частью системы бесплатных вознаграждений в казино?

Заранее благодарю за ответ.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.