Игрок из Португалии не может получить доступ к своему аккаунту в казино Greenluck.
Green Luck Casino - Игроку заблокирован доступ к её аккаунту.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 23h 10m 13s
Green Luck Casino
Индекс безопасности 7.8 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
13 часов назад
ПереводЯ ежедневно получаю электронные письма от Greenluck Casino, но не могу зайти на сайт или отправить письмо, хотя у меня есть деньги, ожидающие зачисления.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
50 минут назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
50 минут назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Greenluck.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы уточнить, имеете ли вы доступ к своему аккаунту в казино?
- Вы пробовали отписаться от рассылок и рекламы казино?
- Когда вы зарегистрировались в казино?
- Подтвержден ли аккаунт вашего игрока?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
