Игрок из Финляндии столкнулся с задержкой вывода, сделанного 16 мая 2025 года, который все еще обрабатывался. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, никакого прогресса не было. Игрок подтвердил, что это его первый запрос на вывод и что он получил выигрыш с помощью бонуса. Проблема была решена, поскольку вывод был успешно завершен.
Green Luck Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 680 EUR
Green Luck Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я сделал вывод 16 мая 2025 года. Все еще в процессе обработки. Я связывался с Aspa несколько раз, и они говорят, что все в порядке, но есть только длинные очереди в обработке. По словам Aspa, они уже сделали три запроса в финансовый отдел, чтобы ускорить вывод, но ничего не происходит. Я связался с поставщиком партнерской ссылки по этому вопросу, и мы посмотрим, смогу ли я когда-нибудь получить деньги. Надежда еще есть, потому что дочернее казино выплатило выигрыши в течение трех дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой игрок,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
- Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Привет. Это был мой первый запрос на вывод средств. В реквизитах счета указано, что подтверждение не требуется. Я забрал выигрыш с бонусом на первый депозит в соответствии с условиями. В прошлый раз сегодня, и они сказали, что это все еще задержка и все в порядке.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Привет. Сегодня пришел вывод. Вопрос можно закрыть, спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой Говнюк,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
