Игрок из Греции столкнулся с проблемой вывода средств, поскольку оба запроса (420 евро и 100,21 евро) были отклонены банком. Хотя казино предлагает использовать другой способ оплаты для нового вывода средств, он не может продолжить, поскольку его счет полностью заблокирован.
HitNSpin Casino - Аккаунт игрока закрыт, попытки вывода средств заблокированы.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 22h 8m 42s
HitNSpin Casino
Индекс безопасности 9.8 Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводОбновление от 1 июля 2026 г.:
Сегодня я получил электронное письмо от службы поддержки казино, в котором сообщается, что оба моих запроса на вывод средств (420 евро и 100,21 евро) были отклонены банком. Они предлагают мне подать новый запрос на вывод средств, используя другой способ оплаты.
Однако мой аккаунт полностью заблокирован, и я не могу войти, чтобы создать новый запрос.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводУважаемый Велгос,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблемах с выводом оставшейся суммы с вашего счета.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог понять ситуацию.
- Вы прошли проверку до того, как потеряли доступ к аккаунту?
- Не могли бы вы сообщить, когда именно был заблокирован ваш аккаунт?
- Вы достигли текущего баланса благодаря бонусу?
- У вас были успешные операции по выводу средств до того, как вы потеряли доступ к своему счету?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Жан
Автоматический перевод:
