Игрок из Швеции внес депозит в размере 90 евро и выиграл 1000 евро, но не может вывести выигрыш из-за ошибки, приводящей к отображению пустого экрана.
HitNSpin Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 19h 0m 36s
HitNSpin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 дней назад
ПереводДля начала я внес 3 депозита по 30 евро на этот сайт онлайн-казино и использовал внесенные средства в игровых автоматах, предлагаемых на сайте.
После того, как я отыграл внесенный депозит, мне удалось выиграть 500 евро, причем не один, а два раза. Ни в одном из двух случаев мне не удалось вывести деньги с сайта онлайн-казино. Никакого объяснения причин не было, только пустой экран. В общей сложности мне не удалось вывести 1000 евро с сайта онлайн-казино.
Затем я продолжил играть на заработанные деньги в надежде, что система позволит мне вывести баланс, если он увеличится или уменьшится, поскольку я думал, что он может быть ограничен каким-то лимитом. Система не позволила мне вывести средства, и в итоге я потратил большую часть денег, пытаясь это сделать.
Мне следовало понять, что это мошеннический сайт, когда мой банк несколько раз отказывался авторизовать мои депозиты, когда я пытался пополнить свой счет. После разговора с банком они несколько раз авторизовали платежи, но после трех попыток снова заблокировали их. По словам моего банка, этот сайт не является надежным онлайн-казино.
В связи со всем этим я обратился в онлайн-чат сайта с просьбой о компенсации средств, которые мне не удалось вывести с этого мошеннического сайта онлайн-казино. Однако оператор чата настаивал на том, что вина лежит не на сайте, и что мне следовало связаться с чатом до того, как пытаться вывести свой баланс еще раз, изменяя суммы во время игры.
Моя позиция такова: никому не должно приходиться обращаться в онлайн-чат, чтобы получить возможность вывести заработанные средства. Более того, изучив отзывы об этом онлайн-казино на TrustPilot, мне стало очевидно, что владельцы этого сайта обманули множество людей, просто не позволяя им вывести средства, а затем даже заблокировав их аккаунты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино HitNSpin.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Есть ли на вашем счете в данный момент средства, доступные для вывода?
- Подтвержден ли аккаунт вашего игрока?
- Вы сохранили скриншот ошибки, которая появилась при попытке вывести выигрыш?
- Не могли бы вы, пожалуйста, прислать переписку между вами и казино, когда вы пытались урегулировать ситуацию? Отправьте электронные письма или расшифровки чата на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
