Игрок из Австралии сообщает, что после регистрации в Asino Casino сайт переключился на Hollywin Casino, и теперь, похоже, ее депозит пропал.
HollyWin Casino - Депозит игрока конфискован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
4d 15h 34m 11s
HollyWin Casino
Индекс безопасности 3.6 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводЗдравствуйте! Я зарегистрировался в казино Asino, но потом меня перенаправили в казино Hollywin. Теперь они украли мой депозит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Не могли бы вы подробнее описать проблему, с которой вы столкнулись в обоих казино?
- Удалось ли вам зарегистрироваться в казино Asino без проблем? Получили ли вы какое-либо приветственное письмо от казино в качестве нового пользователя?
- Вы также отдельно регистрировались в казино HollyWin, или вас автоматически перенаправили в казино HollyWin после регистрации в казино Asino, позволив использовать те же учетные данные для доступа к вашей учетной записи?
- Когда именно вы создали учетную запись на каждом из этих сайтов?
- Не могли бы вы прислать мне скриншот истории ваших пополнений счета в казино Asino и скриншот истории ваших пополнений счета в казино HollyWin?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Kaotica!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали Kaotica 4d 15h 34m 11s на ответ
Сотрудник Veronika сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
