Hotloot Casino - Счет игрока закрыт, а выигрыши конфискованы.

•Мне нужно поставить 0 звезд.

• это мошенническое казино, и я думаю, что все знают об этом (Фамагуста, Невада), когда читают в Интернете.

• Я должен был знать это раньше, потому что их дочерние казино также оскорбляли меня своим типичным объяснением: «Вы нарушили условия, используя VPN», хотя я никогда им не пользовался, но с их бонусами, которые они постоянно присылали мне на почту, я был глупцом и не попытался снова.

• Я внес 250 евро. Отыграл за 2 дня, нелегко, но я это сделал. День и ночь. Конечно, не нарушайте правила. У меня 10-летний опыт азартных игр. В итоге я выиграл 625 евро. Я был так горд. У меня также мышечное заболевание. Они это знают. После того, как я снял деньги, они заблокировали чат и электронную почту без объяснения причин. Мне остаётся только одно — связаться с ними по новой электронной почте. Я всё объясняю, присылая кучу доказательств и скриншотов, а они отвечают как робот: «Этот адрес электронной почты не существует — мы не будем отвечать, используйте свой адрес электронной почты».

ХАХАХАХАХА.

Для меня это садизм...

• Это вопрос времени, когда это казино или их компания будут закрыты.

• @ 'jess' из 'hotloot', который это сделал, гордись собой, молись.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогой samwouters8706,

Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, исходя из текущего описания событий, я не могу помочь вам в этом деле, и мне, безусловно, потребуется дополнительная информация. Не могли бы вы подробнее рассказать? Казино заблокировало ваш счёт? Или вывод средств был задержан?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Заблокировали мой аккаунт + чат + электронную почту !!!!!!

Как я и сказал

С уважением

Спасибо за ответ, samwouters8706. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью разобраться в ситуации.

• Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, казино с живыми дилерами, ставках на спорт и т. д.?
• Прошли ли вы верификацию перед тем, как потеряли доступ к аккаунту?
• Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш с помощью активного бонуса?

Спасибо.

Здравствуйте, PL_User2025!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Дорогой

*да, со ставками на спорт

* Да, процедура KYC была завершена давно.

* Да, с бонусом.

Но это не имеет значения?

То, что я написал, правда. У компании Famagusta bv были крайне плохие отзывы во всем интернете.

Недавно возникла аналогичная проблема с "fastplaycasino".

Депозит 30

Выиграл 100

Аккаунт закрыт без ответа, после 10 писем отказано в ответе по электронной почте.

Гангстеры...

С уважением

Сэм

Спасибо за ваш ответ, PL_User2025. Приношу свои извинения, но, к сожалению, у меня для вас плохие новости. Если вы сосредоточились только на ставках на спорт, и ваш аккаунт был заблокирован, казино могло обнаружить активность, которая привела к этому решению. Поскольку у нас недостаточно информации в этой области онлайн-гемблинга, мы не можем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и объективно оценить это дело. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной; мы просто не смогли должным образом оценить ситуацию. Я действительно понимаю, насколько неприятной должна быть для вас эта ситуация. Однако мы должны четко заявить — в данном случае мы не можем оказать дальнейшую поддержку.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены закрыть эту жалобу. Приносим извинения, мы не смогли вам помочь в этом случае, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.