Игрок из Австралии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
House Of Pokies Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: A$601
House Of Pokies Casino
Индекс безопасности 2.9 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводПосле предоставления документов для подтверждения моей личности в разделе вывода средств появилось сообщение о том, что мне нужно было передать более 4000 долларов, прежде чем я смог снять деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводДорогой Энтони,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но я не уверен, что правильно понял, поэтому позвольте мне задать вам несколько вопросов. Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино относительно успешной проверки KYC? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот этого сообщения?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу [email protected] .
Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам разрешить это дело как можно скорее.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводДорогой Энтони,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
ПереводК сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
