Игрок из Германии пытается самостоятельно заблокировать свой игровой аккаунт в Hypo Casino из-за игровой зависимости, но уже месяц безуспешно. Он просит помощи в окончательной блокировке своего игрового аккаунта для решения проблем с психическим и финансовым здоровьем.
HypeKasino Casino - Игрок запрашивает закрытие аккаунта в целях самоисключения.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 22h 59m 22s
HypeKasino Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Дорогая elvissweet,
Спасибо, что нашли время подать жалобу. Я искренне сожалею, узнав о вашем негативном опыте. Я проверил раздел «Ответственная игра» и обнаружил следующее:
Закрытие счета:
В разделе «Ответственная игра» в вашем профиле вы можете установить самоисключение, и ваш аккаунт будет закрыт. Если вы хотите закрыть свой аккаунт навсегда или у вас есть проблемы с азартными играми, пожалуйста, свяжитесь с нами. [email protected] .
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки через онлайн-чат или электронную почту. [email protected] Наша служба поддержки готова помочь вам круглосуточно и без выходных.
Когда вы впервые сообщили казино о своей игровой зависимости? Не могли бы вы переслать мне на электронную почту запросы на самоисключение, которые вы отправляли в казино? [email protected] ?
Большое спасибо за сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 час назад
Перевод
Спасибо за быстрый ответ.
Меня несколько раз блокировали на платформе.
А затем вновь открылось
И тем не менее, я сообщила о своей игровой зависимости.
Они не воспринимают это всерьез.
Я проигрывал каждый раз, утром, днем и вечером, всегда с одним и тем же результатом.
С платформой что-то не так.
Этого не может быть.
Тот, кто проигрывает, только проигрывает.
И вы даже 300 или 400 раз не сможете выиграть.
Я играл везде
Как только вы начнете играть на платформе
Нужно ли ожидать, что вероятность проигрыша в каждом раунде составит 1000%?
Независимо от того, какой именно сайт платформы
Я потерял несколько тысяч евро на каждом из этих сайтов.
Но теперь всё кончено.
Несмотря на то, что я сто раз писал в чате и по электронной почте о проблемах с игрой...
Платформе нужны только деньги.
Сыновьям наплевать
Эта платформа очень, очень опасна.
И процент выплат по нему очень низкий.
с RTP 94% и ниже 94%
И клиентов у них тоже не так уж много.
Автоматический перевод:
