Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыIceBet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за дополнительного проверочного депозита.

IceBet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за дополнительного проверочного депозита.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 1 700 USD₮

IceBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Индии не смог вывести свой выигрыш с IceBet.cc, поскольку платформа потребовала депозит в размере 50 долларов для «верификации», несмотря на то, что он прошел верификацию личности. Он посчитал эту практику подозрительной и потребовал, чтобы его вывод был обработан без дополнительной оплаты и чтобы было проведено расследование практики казино. Проблема осталась нерешенной, поскольку команда по жалобам не смогла продолжить работу из-за отсутствия ответа игрока на их запросы, и жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Орган подачи жалобы:


Имя пользователя на IceBet.cc:

Дата инцидента: 30 апреля 2025 г.


Я зарегистрировался и играл на IceBet.cc, и после накопления выигрышей попытался вывести свои средства. К моему удивлению, платформа потребовала депозит в размере 50 долларов для «верификации», прежде чем разрешить вывод.


Это очень подозрительно и противоречит принципам честной игры. Я уже прошел проверку личности (KYC) с использованием надлежащих документов, но они настаивают на дополнительном платеже для обработки моего вывода.


Похоже, это мошенническая тактика, направленная на извлечение большего количества денег из пользователей после того, как они внесли депозит и сыграли. Теперь я не могу получить доступ к своим собственным выигрышам.


Я прошу следующее:


Что IceBet.cc немедленно обработает мой вывод без дополнительных депозитов,


Необходимо начать официальное расследование в отношении их практики вывода средств,


Эту жалобу следует обнародовать, чтобы защитить других игроков от подобного обращения.



Я готов предоставить скриншоты и любые необходимые подробности по запросу.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой ujwal007,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Правильно ли я понимаю, что вы внесли хотя бы один депозит на свой счет в казино?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать никаких платежей или доступа к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, ujwal007!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Kristina
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.