Instant Casino - Аккаунт игрока закрыт навсегда.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Бернардино,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о ситуации, с которой вы столкнулись в Instant Casino.

Хочу подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на это конкретное игорное заведение. К сожалению, несмотря на наши неоднократные попытки связаться с казино и урегулировать проблемы игроков, казино придерживается политики «отсутствия реакции» и не ответило на наши обращения более чем в пяти случаях. Поэтому я не могу гарантировать, что мы сможем получить ответ от казино по поводу вашего самоисключения.

• Пожалуйста, подтвердите, получали ли вы когда-либо какой-либо существенный ответ или сообщение от Instant Casino по поводу вашей просьбы об исключении из системы, или успешно ли вам удавалось вывести средства из этого казино в прошлом?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

Карла М.