Игрок из Германии столкнулся с задержкой снятия и не смог отменить ее, а также не получил ответа на запросы по электронной почте. Команда по рассмотрению жалоб продлила период расследования еще на 7 дней, но в конечном итоге не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа со стороны игрока. В результате жалоба была отклонена.
Instant Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 300 EUR
Instant Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводВывод средств задерживается
Вывод средств не может быть отменен
Нет ответа на электронное письмо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДорогой niederbeckstr20,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
- Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?
- Вы уже делали успешные выводы средств?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
