Игрок из Великобритании по ошибке зарегистрировался с неверным адресом электронной почты, из-за чего не смог получить важные сообщения о предстоящем выводе средств в размере 700 фунтов стерлингов. Он столкнулся с неэффективной работой службы поддержки и не смог предоставить необходимые данные для верификации, что заставило его усомниться в надежности казино.
iWild Casino UK - Вывод средств игроком задерживается из-за проблем с учетной записью.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 15h 2m 15s
iWild Casino UK
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 часов назад
Перевод
Уважаемый Kleach2307,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, когда впервые обнаружили орфографическую ошибку в адресе электронной почты?
- Вы обращались в службу поддержки клиентов сразу же после того, как обнаружили проблему?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
