Игрок из Италии предоставил необходимые документы для проверки банка, но ответа пока не получил. Их общая сумма, ожидающая вывода средств, составившая 1000 евро, все еще ожидала обработки. Мы сообщили игроку, что процесс проверки может занять до 14 дней, и запросили дополнительную информацию. Игрок не ответил на последующие сообщения, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия связи.
iWild Casino - Вывод игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 000 EUR
iWild Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДобрый день,
Я приложил документы для проверки моего банковского счета, но до сих пор не получил ни ответа, ни денег на вывод.
1 ВЫВОД €400
2 ВЫВОД 300 €
3 ВЫВОД 300 €
заранее спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводПривет Fabiodl88,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с iWild Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДоброе утро, Ник!
процесс проверки начался 20.05.2024 с отправки запрошенных документов.
и сегодня утром я получаю то же письмо.
Они не оспаривали документы.. Я не получил ответа, но уже ответили только на исходное письмо от 20-го числа.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводПривет Fabiodl88,
Как указано выше, проверка и вывод средств могут занять до 14 дней.
Пожалуйста, дайте нам знать, если это займет больше времени.
Автоматический перевод:
