ГлавнаяЖалобыiWinFortune Casino - Вывод средств игроком из игры значительно задерживается.

iWinFortune Casino - Вывод средств игроком из игры значительно задерживается.

Не разрешено
Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

Блэк-Пойнты: 140

Количество: 1 400 EUR

iWinFortune Casino
Индекс безопасности 2.5 Очень низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Германии ждал вывода выигрыша с 12 апреля 2026 года, хотя запрос на вывод средств он подал за несколько месяцев до этого. Он получал повторяющиеся ответы о большом количестве запросов и тщательной процедуре проверки, в то время как его электронные письма часто игнорировались. Игрок прошел верификацию KYC и выполнил все условия бонуса, но до сих пор не получил никакой выплаты. Мы пытались связаться с казино для уточнения ситуации, но не получили ответа, поскольку казино ранее игнорировало попытки урегулирования спора. В результате жалоба была закрыта как неразрешенная, и общий рейтинг казино пострадал из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
deПереводrugb

Я жду выплаты выигрыша с 12 апреля 2026 года, и каждый раз, когда я обращаюсь с запросом, получаю одни и те же ответы: большое количество запросов, процесс рассмотрения занимает больше времени, потому что они слишком тщательно всё проверяют. Иногда мои электронные письма полностью игнорируются, а когда я говорю в онлайн-чате, что в других казино с той же лицензией наблюдаются такие же задержки выплат, мне отвечают, что это для них ненормально... Я думаю, это казино — мошенничество, и я могу только посоветовать всем не вносить туда деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • У вас раньше были успешные снятия средств?
  • Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
  • Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
deПереводrugb

Я еще не получил оттуда выплату, но прошел верификацию KYC, внес депозит с бонусом и полностью выполнил все условия получения бонуса.

С уважением, [Имя удалено]

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru

Спасибо за ответ. Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
gbПереводru

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
deПереводrugb

Одни и те же ответы повторяются снова и снова на протяжении нескольких месяцев.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru

Уважаемый Chaser361,

К сожалению, мы пришли к выводу, что не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Обычно мы бы попытались связаться с казино и запросить объяснения, однако по этому делу закрыто более 5 дел в соответствии с политикой «отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, казино iWinFortune стало обычной практикой полностью игнорировать наши попытки урегулировать любые вопросы. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми нашими неудачными попытками переговоров .

Мы отправили множество электронных писем и пытались связаться с представителями службы поддержки в онлайн-чате, а также с сотрудниками партнерской программы. К сожалению, все попытки решить проблему оказались тщетными, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино iWinFortune. Жаль, что я не могу помочь больше.

Казино может в любой момент возобновить рассмотрение этой жалобы.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.