Игрок из Германии ждет вывода выигрыша с 12 апреля 2026 года, хотя запрос на вывод средств он подал несколько месяцев назад. Он получает повторяющиеся ответы о большом количестве запросов и тщательной процедуре рассмотрения, в то время как его электронные письма часто игнорируются.
iWinFortune Casino - Вывод средств игроком из игры значительно задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 12h 21m 28s
iWinFortune Casino
Индекс безопасности 2.6 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводЯ жду выплаты выигрыша с 12 апреля 2026 года, и каждый раз, когда я обращаюсь с запросом, получаю одни и те же ответы: большое количество запросов, процесс рассмотрения занимает больше времени, потому что они слишком тщательно всё проверяют. Иногда мои электронные письма полностью игнорируются, а когда я говорю в онлайн-чате, что в других казино с той же лицензией наблюдаются такие же задержки выплат, мне отвечают, что это для них ненормально... Я думаю, это казино — мошенничество, и я могу только посоветовать всем не вносить туда деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
22 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
22 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- У вас раньше были успешные снятия средств?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
