Jazz Sports Casino - Вывод средств игроками задерживается и не обрабатывается.

Всем заинтересованным лицам,

Я запросил первый вывод средств в размере 1500 долларов 21 день назад и еще один в размере 500 долларов 13 дней назад. С тех пор никто не ответил мне ни в онлайн-чате, ни по электронной почте (в онлайн-чате предлагается написать на электронную почту, но ответа нет). С тех пор никаких обновлений или информации не было предоставлено. По сути, мои деньги застряли, и никакой информации не предоставляется, ответа нет. А на моем счету по-прежнему 1 610,56 долларов.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила