Игрок из Онтарио попыталась самостоятельно исключить себя из казино после значительных проигрышей, но вместо этого получила бонусы. После выигрыша 512 долларов с использованием этих бонусов казино заблокировало ее аккаунт, что, по ее мнению, несправедливо, и она требует вернуть свой выигрыш.
JeetCity Casino - Аккаунт игрока был заблокирован после получения выигрыша.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 15h 29m 48s
JeetCity Casino
Индекс безопасности 2.3 Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводЯ попытался самостоятельно исключить себя из этого казино после того, как проиграл тысячи долларов. Они постоянно повторяли, чтобы я не уходил, и присылали мне бонусы. Когда я воспользовался этими бонусами, я выиграл 512 долларов. Как только я попытался вывести деньги, они заблокировали мой аккаунт. Это крайне несправедливо, и я должен получить свои 512 долларов выигрыша. Они закрыли или заблокировали мой аккаунт только после того, как я выиграл. До этого они бы его не закрыли.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино JeetCity.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в этом казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке своего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить текущий баланс в казино? (слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт)
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу или другими доказательствами, подтверждающими вашу жалобу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
