Jet4bet Casino - Игрок сталкивается с задержками при выводе средств из-за чрезмерной проверки личности.

Jet4bet продолжает запрашивать дополнительные данные для проверки.

После предоставления паспорта, водительских прав и 8 других форм проверки личности они все равно просят что-то еще.

Мне проверили 4 формы удостоверения личности, а затем мне сообщили, что я нахожусь в очереди на ручную выплату.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и существенный процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их личность и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут завершить процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

• Правильно ли я понимаю, что единственная проблема — это проверка вашей личности?
• Предоставили ли вы какие-либо другие документы для подтверждения своей учетной записи и все ли они были одобрены?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Важное примечание: Casino.Guru никогда не попросит вас сделать платеж или предоставить доступ к вашим счетам для завершения KYC от вашего имени. Если кто-то утверждает, что он из Casino.Guru, и запрашивает такую информацию, не делитесь с ним ничем.

Все сообщения от нас будут поступать через эту официальную ветку жалоб или официальные адреса электронной почты, указанные в вашем случае. Пожалуйста, всегда проверяйте домен любого полученного вами письма и убедитесь, что оно действительно от нас. Вы можете подтвердить это, нажав на профиль вашего специалиста по разрешению жалоб.

Если вы заметили что-то подозрительное, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.

Благодарим вас за терпение и берегите себя.

Спасибо за ваш ответ. Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и постарайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино [email protected] ? Или вы можете разместить его здесь. Заранее спасибо.

Я отправил вам всю переписку между мной и Кристиной JET4BET.

Большое спасибо за сотрудничество. Я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( [email protected] ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо, Кристина. Я был бы очень признателен, если бы вся предоставленная мной информация была обработана вашей командой от моего имени в отношении JET4BET, поскольку они не проявляют прозрачности и честности.

Trust pilot — еще один форум, на котором я оставлял комментарии. Если вы посмотрите ответ jet4bet мне, то увидите, что jet4bet утверждает, что я потерял деньги и теперь имею грязные дела в их казино!

Попытки дискредитировать меня лично крайне неуместны, вводят в заблуждение и являются ложью. Меня попросили обратиться за юридической консультацией, поскольку это вопрос о том, что JET4BET ДОЛЖЕН МНЕ $3000,11.

Привет!

Благодарим вас за терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы попросить казино дать им возможность объяснить свою сторону ситуации.

Уважаемое казино Jet4bet, в случае нарушения игроком правил и условий, пожалуйста, отправьте соответствующие доказательства на мой адрес электронной почты: [email protected] . Он не будет передан никому, включая игрока. Спасибо!

Важное примечание: Casino.Guru никогда не попросит вас совершать платежи или предоставлять доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC от вашего имени. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и запрашивает такую информацию, не сообщайте ему ничего.

Вся наша коммуникация будет осуществляться через эту официальную ветку для жалоб или по официальным адресам электронной почты, указанным в вашем случае. Пожалуйста, всегда проверяйте домен любого получаемого вами письма и убедитесь, что оно действительно от нас. Вы можете убедиться в этом, нажав на профиль вашего специалиста по рассмотрению жалоб.

Если вы заметили что-то подозрительное, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.

Благодарим вас за терпение и берегите себя.

Спасибо

Дорогие Павел и chevywilesmith197195,

Благодарим Вас за внимание к этому вопросу.

После тщательного изучения ситуации мы подтверждаем, что игрок не нарушил наши правила или условия бонуса. Запрос на вывод средств остаётся в ожидании рассмотрения исключительно из-за отсутствия пройденной процедуры KYC, которая включает в себя действительное удостоверение личности, подтверждение адреса проживания, подтверждение депозита и селфи с документом, удостоверяющим личность.

В настоящее время в аккаунте игрока отсутствуют документы. Вероятно, ранее загруженные файлы были удалены. Чтобы мы могли продолжить проверку и рассмотрение заявки на вывод средств, просим игрока загрузить необходимые документы.

Мы по-прежнему готовы оказать помощь и будем ждать необходимых заявок.

Уважаемый игрок, пожалуйста, дайте нам знать, когда вы загрузите свои документы и они будут проверены, или если возникнут какие-либо проблемы.

Мне посоветовали удалить ВСЕ мои документы, мои личные данные, которые, как я считаю, находятся под угрозой, в то время как JET4BET рассматривался как мошенничество из-за процедуры верификации. JET4BET вёл себя ужасно с моим счётом в течение последних НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ, а полное безразличие и отсутствие прозрачности со стороны JET4BET, честно говоря, заставили меня и других предположить, что Jet4Bet украл у меня мои 3000,11 доллара, а значит, мои личные данные находятся под угрозой!? Я предоставил вам скриншоты моего счёта и процесса верификации, а также количество предоставленных мной документов.

Уважаемый игрок, есть ли какой-либо прогресс в вашей верификации?

Здравствуйте, chevywilesmith197195!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Я СНОВА предоставил паспорт, водительские права, счет за электроэнергию (красная энергия), счет Centrelink, выписку из банка и СНОВА получил отказ и отклонил заявку на снятие средств...

Пожалуйста, помогите мне с этим казино JET4BET, так как мне все еще ОТКАЗАЛИ вернуть мои деньги в размере 3000,11 долларов.

У меня СНОВА есть доказательства всех форм проверки, которые я отправил JET4BET по запросу.

процесс проверки СНОВА СЕГОДНЯ.

Я никогда не слышал о таком нелепом процессе верификации личности, и казино не удерживало мой выигрыш без каких-либо законных оснований. Jet4bet уже признал, что я ничего не сделал, у меня есть 100% доказательства, и всё равно они ОТКАЗЫВАЮТСЯ выплачивать мне мои 3000 долларов. Jet4bet назвал несколько разных причин своего возмутительного обращения с моим счётом, начиная от того, что я находился в очереди на вывод средств и заканчивая изменением формата загружаемых файлов с JPG на PDF и размером загружаемых файлов. Никаких законных оснований не было предоставлено, JET4BET не предоставил никаких временных рамок или сообщений для решения проблемы, и Jet4BET не предоставил никакой прозрачности.

Уважаемое казино Jet4bet, можете ли вы сказать, что именно не так с документами игрока?

Привет,

Мы внимательно изучили ситуацию и хотели бы предоставить некоторые разъяснения относительно задержки вывода средств.

В рамках стандартной процедуры верификации мы запросили базовый набор документов: удостоверение личности, подтверждение адреса проживания и подтверждение использованного способа оплаты. На данном этапе подтверждение карты, с которой был сделан депозит, всё ещё отсутствует в аккаунте игрока.

che*****, для продолжения обработки запроса на вывод средств просим вас загрузить чёткую фотографию карты с указанием вашего имени, срока действия, первых 6 и последних 4 цифр номера. После получения этого документа мы сможем рассмотреть запрос на вывод средств без дальнейших задержек.

Мы по-прежнему привержены решению этого вопроса и всегда готовы ответить на любые вопросы или предоставить необходимые разъяснения.

Сегодня я загрузил данные банковской карты, которую запросил JET4BET, а также скриншоты ВСЕХ депозитов, сделанных мной из моего финансового учреждения.

Я уже предоставлял эту информацию ранее.

С 1 мая 2025 года я постоянно борюсь с jet4bet за выплату через их казино.

3000 долларов — это то, что мне ВСЕ ЕЩЕ ДОЛЖНЫ, надеюсь, это конец моей борьбы благодаря вам, ребята...

25 форм удостоверения личности плюс это сегодня в последний раз, я надеюсь.

Как вы можете видеть выше, у JET4BET все это время были мои банковские реквизиты.

Я снова подал заявку на вывод $3000 в 9.56 утра сегодня, 26.08.25.

Теперь жду, когда JET4BET внесет мои деньги..

JET4BET снова получил все документы, как они запрашивали.

Уважаемое казино Jet4bet, есть ли среди предоставленных игроком документов требуемая фотография карты?

Дорогой Павел и игрок,

Благодарим вас за терпение и постоянное сотрудничество.

В продолжение запроса на вывод средств сообщаем, что мы пока не получили фотографию карты, использованной для депозита, и в настоящее время она отсутствует в аккаунте игрока. Чтобы продолжить, загрузите чёткое изображение этой карты, на котором видно имя владельца, срок действия, а также первые шесть и последние четыре цифры номера.

Вы можете отправить это в своем профиле здесь:

https://www.jet4bet.com/profile/general/verification

После загрузки и проверки данных карты мы незамедлительно продолжим обработку вашего вывода средств.

Как всегда, мы готовы помочь — обращайтесь, если вам понадобится помощь в процессе загрузки или по любым другим вопросам.

Казино Jet4bet, возможно ли, что фотография находится среди представленных документов, показанных на последнем скриншоте, и отклонена (если красный крестик возле документа это означает)?

Я полагаю, что игрок отправил фотографию несколько раз, но где-то произошла техническая ошибка, и я пытаюсь понять, в чем именно она заключается.

Дорогой Павел,

Уточняем, что среди документов, загруженных в аккаунт игрока, отсутствует фотография платежной карты, использованной для депозита. Технических проблем, препятствующих загрузке или проверке документов, с нашей стороны нет.

На данный момент успешно проверены только документы, удостоверяющие личность и адрес проживания. Все остальные документы были отклонены с просьбой к игроку загрузить фотографию платёжной карты.

Понятно, спасибо!

Уважаемый игрок, не могли бы вы, пожалуйста, предоставить только фотографию вашей карты, как вы запросили, и дождаться ответа казино, чтобы узнать, примут ли они ее или отклонят?

3 дня назад, как показано на скриншоте, я предоставил свою банковскую карту и сам проверил ее со своим счетом, и это та же самая карта и тот же банк.

У JET4BET явно есть эта банковская карта, как видно на фотографии.

Продолжаем тактику затягивания времени.

Подтверждение только что выполненной загрузки. Снова данные моей банковской карты.

История моих депозитов тоже была одобрена без проблем!, пока я не захотел вывести деньги, ПОТОМ ОТКАЗ

Подтверждение перевода средств с моего счета также загружалось на JET4BET несколько раз.

Уважаемый игрок, пожалуйста, не присылайте больше скриншоты и скриншоты скриншотов. Не могли бы вы сказать, какой из представленных вами документов является фотографией карты? Она нужна нам, чтобы казино могло проверить и сообщить, что именно с ней не так.

Последняя здесь — моя карточка.

Карта, которую я продолжаю предоставлять в качестве удостоверения личности, — это единственное, что у меня есть.

Только что снова загрузил

Сегодня я СНОВА загрузил свой паспорт и водительское удостоверение на JET4BETS REQUEST по электронной почте.

Моя ключ-карта была загружена СНОВА, как я и подтвердил.

Как и прежде, и вот уже 5 МЕСЯЦЕВ, jet4bet получает мой идентификатор и постоянно запрашивает его СНОВА.

СКОЛЬКО РАЗ МНЕ ПРИДЕТСЯ ЭТО СДЕЛАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ КТО-НИБУДЬ ЧТО-ТО ПРЕДПРИНЯЕТ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ?

Первые 2 — мой паспорт и водительское удостоверение, загруженные СЕГОДНЯ СНОВА через вкладку проверки.

Казино ответило здесь, в теме, что единственный документ, которого не хватает, — это ваша кредитная карта , а не удостоверение личности или паспорт. Вы уверены, что они запросили ваше удостоверение личности, когда вы в последний раз с ними связывались?

Конечно, я уверен, я сделал скриншоты всего, что загрузил, сохранил все электронные письма и переписку с jet4bet. 5 чертовых месяцев без всякой веской причины JET4BET отказывается выплачивать мой выигрыш в размере 3000,11 долларов.

Они продолжают присылать мне электронные письма с просьбой предоставить ту же ПРОВЕРКУ ЛИЧНОСТИ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ПАСПОРТА. (Загружено ПОВТОРНО вчера)

Я БЫЛ ПРОЗРАЧЕН во всем, что я сделал, и продолжал этот процесс в течение 5 месяцев, чтобы удовлетворить постоянные повторяющиеся требования jet4bet предоставить удостоверение личности для ПРОВЕРКИ.

Мой номер телефона, адрес электронной почты и 4 документа, удостоверяющих личность, уже проверены, как вы можете видеть в моём аккаунте. Зачем этому казино (jet4bet) вообще нужны дополнительные документы, если их и так, мягко говоря, слишком много?

Casino Guru, пожалуйста, посмотрите мой аккаунт, мои скриншоты, которые я вам здесь предоставил, в деталях доказывают снова и снова то, что я предоставил:

ПАСПОРТ

Водительское удостоверение

Заявление Centrelink

Счет поставщика Red Energy

Счет за телефон Telstra

Мой номер телефона

Адрес электронной почты

Банковская карта,

Выписка из банка с

Подтверждение и документация по депозитам, сделанным с моей проверенной банковской карты и банковского счета на счет jet4bet.

Я показал это доказательство депозитов и всю документацию прямо здесь, на вашем форуме.

Что-то нужно сделать с этим казино, оно превратилось в позорную карусель.

Правовые основания?,

Правовые действия?, советы?..

5 месяцев JET4BET все еще ОТКАЗЫВАЕТСЯ выплачивать мне 3000 долларов.

Это беспрецедентно, ни в одном другом казино, с которыми я имел дело, выплаты выигрышей не занимали более 24 часов.

Jet4bet — самый непрофессиональный, непрозрачный,

(Мошенническое) казино, услугами которого я когда-либо пользовался, они должны выплатить мне деньги, которые я выиграл, НЕМЕДЛЕННО. Конечно, мы можем подать в суд на это казино!.

Вся информация, предоставленная мной jet4bet, включая все прошлые и текущие электронные письма, а также вся остальная корреспонденция были отправлены на электронную почту Кристины @ casino Guru.

Я так устал от этого казино и его постоянных требований предоставить дополнительные документы. Это просто дымовая завеса от Jet4Bet.

Я отправил электронное письмо [email protected] ВСЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ ПОЧТЫ и подтверждение личности загружены на вкладку верификации @ jet4bet.

Пожалуйста, прочтите их, JET4BET явно тратит мое время, у них нет абсолютно никаких оснований или законных причин удерживать мои деньги, кроме МОШЕННИЧЕСКОГО поведения с их стороны.

Уважаемое казино Jet4Bet, является ли отсутствующей карта, заканчивающаяся на 3238?

Привет,

Благодарим вас за терпение, проявленное нами во время тщательного рассмотрения вашего дела. Мы понимаем, что процесс занял больше времени, чем ожидалось, и искренне сожалеем о том, что это привело к дополнительному ожиданию. После завершения проверки мы можем подтвердить, что все необходимые документы были успешно загружены и проверены.

Чтобы вывод средств прошёл гладко и без дополнительных сложностей, рекомендуем запросить выплату банковским переводом. Этот способ самый надёжный и поможет вам получить средства без задержек.

И снова ОТКАЗАЛИ после того, как сделали все, о чем просили, и даже больше!..

Очевидно, JET4BET достаточно долго избегал этого!

Какой это ужасный опыт, который длится уже 5 месяцев...

JET4BET ONLINE Casino нуждается

чтобы меня немедленно ОТМЕТИЛИ и взяли под мониторинг, мягко говоря, они ВСЕ ЕЩЕ должны мне 3000 долларов, я прошел через все их препятствия и потратил еще больше своего времени и терпения!. Нелепые требования JET4BETS подтвердить личность с помощью селфи, на которых видны мои локти, и без них, необходимость менять форматы, постоянная необходимость загружать фотографии, скриншоты и многое другое, чтобы прийти сегодня и снова увидеть, что КАЗИНО JET4BET ОТКЛОНИЛО МОЙ ЧЕРТОВ ВЫВОД 3000 долларов.

Меня буквально мутит от этого цирка под названием JET4BET

Сегодня я в последний раз вывел 3000 долларов США через ЕДИНСТВЕННЫЙ другой банковский перевод, КОТОРЫЙ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ JET4BET, и КАЖДЫЙ СЕЙЧАС МОЖЕТ ЭТО УВИДЕТЬ!

Это самая большая трата моего времени.

JET4BET ОБМАНУЛ МЕНЯ НА 3000 долларов и часы моего времени.

Казино Jet4Bet, есть ли еще проблемы с аккаунтом игрока?

Привет,

Благодарим вас за терпение во время рассмотрения этого дела. Мы искренне приносим извинения за то, что процесс занял больше времени, чем ожидалось, поскольку мы понимаем, насколько важен для наших игроков бесперебойный и своевременный вывод средств.

Мы рады подтвердить, что вывод средств был успешно завершён вчера, и надеемся, что средства поступят к вам в ближайшее время. Мы искренне ценим ваше понимание и надеемся, что это поможет разрешить ситуацию.

Спасибо, казино Jet4bet!

Уважаемый игрок, можете ли вы подтвердить, что вы получили свои средства?

Хахаха

КОНЕЧНО, НЕТ!.

JET4BET ОТМЕНИЛ СТАВКУ ВЧЕРА..

БЛЯДЬ, ЯРОСТЬ..

МОШЕННИКОВ НУЖНО ЗАКРЫТЬ

Павел,

Что я могу сделать по закону, кроме как ПРОСТО сообщить о JET4BET в мой финансовый институт и местную полицию? JET4BET ДЕЛАЕТ НАС ВСЕХ ДУРАКАМИ. Они отправляют мне электронное письмо, в котором говорится, что моя выплата скоро поступит на мой счет, а затем ОНИ отправляют еще одно электронное письмо, в котором говорится, что выплата отменена!.

JET4BET доставил мне ТАК МНОГО беспокойства и стресса! Теперь у меня финансовые трудности из-за того, что JET4BET в последнюю минуту ОТМЕНИЛ мою выплату в размере 3000 долларов. Павел, СНОВА, очередное жалкое ОПРАВДАНИЕ за НЕВЫПЛАТУ! Jet4bet НЕ СОБИРАЕТСЯ МНЕ ПЛАТИТЬ, ПОРА ВЫЗВАТЬ ИХ И ЗАКРЫТЬ, ПОЖАЛУЙСТА.

ОНИ СНЯЛИ МОИ ДЕНЬГИ С МОЕГО СЧЕТА, БЕЗ ПРОБЛЕМ, БЕЗ ЗАДЕРЖЕК. JET4BET ОГРАБИЛ И ОБМАНУЛ ТАК МНОГО ЛЮДЕЙ. ПРОЧИТАЙТЕ ДРУГИЕ ФОРУМЫ И ПЛАТФОРМЫ. СТРЕЛЫ ЗА КАЗИНО ДОЛЖНЫ НЕМЕДЛЕННО ЗАКРЫТЬ ВСЕ ТОРГОВЫЕ КОМПАНИИ И КАЗИНО JET4BETS.

ВЫ НЕЛЬЗЯ ПОЗВОЛЯТЬ ЭТИМ ЛИЦАМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАЗВАНИЕ КАЗИНО В ЦЕЛЯХ «МОШЕННИЧЕСТВА», КРАЖИ СРЕДСТВ И ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ ОТ ИХ МОШЕННИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ОСТАНОВИТЕ JET4BET СЕГОДНЯ!,

ЗАКРОЙТЕ ИХ РАДИ БОГА, ОНИ ВОРЫ!,

Что ж, отвечая на ваши вопросы, маловероятно, что ваша местная полиция или финансовое учреждение смогут что-либо сделать, поскольку казино не расположено и не имеет лицензии в вашей стране.

Обычно оператор лицензии казино обрабатывает жалобы между игроками и казино, однако лицензия Jet4bet (Кюрасао) не предусматривает такой возможности. Тем не менее, вы всё равно можете попробовать отправить им сообщение. [email protected] .

Уважаемое казино Jet4Bet, можете ли вы объяснить, почему вывод средств игроком был отменен?

почему они продолжают существовать как JET4BET CASINO, когда они не более чем МОШЕННИКИ!????.

Я потратил более 700 австралийских долларов в казино JET4BET! Если они не соблюдают правила казино и условия лицензирования, разве это не подтверждает «МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ И АФЕРУ!?».

Мы хотели бы прояснить ситуацию с этим выводом. Первая одобренная выплата была возвращена из-за неточностей в платёжных реквизитах, в частности, в номере счёта и BSB, что помешало завершению транзакции.

После этого был отправлен новый запрос на вывод средств с обновлёнными данными, который был одобрен нами. На данном этапе мы просим chevywilesmith197195 сообщить нам, поступили ли средства, чтобы мы могли убедиться, что всё в порядке.

Средства не поступили!,

У Jet4bet будет подтверждение транзакции и РАЗРЕШЕНИЕ

ЕСЛИ средства были внесены..

Не наука о мозге..

Уважаемый игрок, какой метод вывода средств вы использовали?

Здравствуйте, chevywilesmith197195!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Pavel
Casino.Guru