У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом средств. Получив выигрыш в размере 7000 фунтов, игрок потерял доступ к своей учетной записи после запроса на снятие 2500 фунтов, в результате чего 4500 фунтов стали недоступными на счету. Несмотря на наши усилия связаться и запросить дополнительную информацию для понимания и решения проблемы, игрок не ответил на наши вопросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Jokabet Casino - Вывод средств игрока задерживается, и его учетная запись недоступна.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £7 000
Jokabet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Ричардб,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был активен - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?
- Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку до того, как ваш аккаунт был заблокирован?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
