JustCasino.io - Выигрыш игрока был конфискован, а его счет закрыт.

Я выиграл 10000, мне дали 3500, а после того, как я прошел верификацию, они конфисковали мой выигрыш и закрыли мой счет, потому что у меня паспорт США, хотя я не был в США, когда играл.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Дорогой suckmyclip,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.

Позвольте мне задать несколько вопросов, чтобы я лучше понял ситуацию.

• Какую страну вы указали в своем профиле игрока при регистрации аккаунта?
• Где находится ваше постоянное место жительства?
• Когда вы зарегистрировались и когда ваш аккаунт был заблокирован?
• Не могли бы вы уточнить, использовали ли вы какое-либо VPN-сервис или программное обеспечение для маскировки IP-адреса, чтобы изменить свое реальное местоположение при доступе к веб-сайту казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Жан