Kaasino Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Оке

Я выиграл 100 евро на колесе удачи с депозитом.

После того, как все разглагольствовали, мой баланс изменился с 1200 до 800.

Но максимальный выигрыш от бонуса, по словам моего VIP-менеджера, был выше. Поэтому баланс не должен уменьшаться…

На скриншотах, которые я вам отправляю, видно, как мой баланс подскочил с 1208,48 до 883,52.

Ставка в 5 евро — это невозможно.

Мой VIP-менеджер отправил этот запрос поставщику игры.

Но корректировку баланса произвел не поставщик игр, а казино.

Поэтому я хочу вернуть 325 евро, которые у меня забрали в той пари.

Итак, после того, как на этой неделе я потерял 2200 евро, я

Мне вернули эти 325 евро. Но на этот раз в качестве бонуса за лояльность с помощью хвастовства… В первом случае это были не бонусные средства, так как хвастовство уже было совершено.

Я просто хочу вернуть эти деньги, не хвастаясь, ведь они изначально были моими.

Они придумывают всевозможные отговорки, и дело заходит ещё дальше. Но это уже не по теме.

На скриншоте видно, как мой баланс снизился с 1200 до примерно 890.

Представители казино утверждают, что дело закрыто, поскольку они добавили средства в качестве бонуса. Но это должны быть реальные деньги. И, кажется, бонус был начислен на мои проигрыши.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая компания Amnesys, большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю ваших игр с указанием точного времени инцидента, а также любую соответствующую переписку с нами? [email protected] Вы прекратили играть сразу после инцидента?

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Возможно, это поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в этом процессе. Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду вашего ответа. Заранее благодарю за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила