Игрок из Турции столкнулся с проблемой с 400 евро, вложенными 25 января, которые не были зачислены на игровой счет или возвращены. После недель ожидания ответа по электронной почте служба поддержки продолжала давать бесполезные ответы. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие вопросы от команды по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию дела.
Kikobet Casino - Депозит игрока не был обработан.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 400 EUR
Kikobet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Я инвестировал в этот сайт с помощью кредитной карты 25 января и отправил выписку по счету, но мои 400 евро не были зачислены на игровой счет или возвращены. Они сказали мне ждать ответа по электронной почте, но ответа не было в течение нескольких недель, поддержка в реальном времени отправляет те же спам-сообщения и говорит мне не ждать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой альпато,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена. Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
- Не могли бы вы сообщить, это был ваш первый депозит в этом казино?
- Вы уже связались со своим банком? В идеале они должны быть частью расследования.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Да, это мой первый депозит, я связался с банком, и они сказали, что сумма поступила на счет другой стороны.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
и я неправильно написал сумму в жалобе, сумма 400 евро
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод
Они заблокировали мой счет, не выплатив мне денег. Будьте осторожны с сайтом лжецов и мошенников под названием Kikober, они крадут ваши деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Спасибо большое за ваш ответ, alpato. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и вашим банком [email protected] ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Автоматический перевод:
