KinBet Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я запросил вывод $200. Они утверждают, что платежи обрабатываются в течение 3 рабочих дней, но я ждал 8 дней. Онлайн-поддержка каждый раз выдает мне один и тот же автоматический ответ. В то время как внесение денег происходит в течение нескольких секунд, когда дело доходит до вывода, вам внезапно приходится ждать несколько дней. Вместо того, чтобы играть на этом сайте, просто сжигайте свои деньги — вам будет веселее

Дорогой ermac7,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я терпеливо ждал две недели, но все равно каждый раз получаю один и тот же ответ от службы поддержки. Я не уверен, насколько надежным может быть сайт, если он не может обработать платеж всего в 208 долларов за две недели.

Прошло 17 дней, а прогресса все еще нет. Онлайн-поддержка постоянно дает один и тот же ответ — это действительно раздражает

Через 19 дней они отправили мне деньги на счет, можете закрыть жалобу.

Дорогой ermac7,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру