Игрок из Германии внес более €400 на Kinbet на прошлой неделе, но не получил обещанного кэшбэка в реальном времени. Они обратились за помощью по этой проблеме. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации у игрока, но не получила ответа. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации, что помешало дальнейшему расследованию вопроса.
KinBet Casino - Запрос игрока на возврат денег задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 400 EUR
KinBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, у меня есть жалоба на Kinbet. Я внес более €400 на прошлой неделе, и они не хотят выплачивать мне кэшбэк в реальном времени в понедельник. Можете ли вы мне помочь?
Большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогая silvamargarida868,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уверены, что выполнили все условия для получения этого бонуса?
- Не могли бы вы уточнить, какой именно бонус кэшбэк вы должны были получить? Пожалуйста, разместите ссылку на интересующий вас бонус здесь, в этой теме.
- Получали ли вы когда-нибудь подобный бонус?
Кроме того, если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу [email protected] . Или вы можете разместить его здесь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
