Игрок из Германии столкнулся со значительными задержками в выводе своего выигрыша в размере 4000 евро с сайта Kinbet4.com, запросив вывод средств две недели назад. Он успешно осуществил три вывода по 500 евро каждый, но, поскольку 2500 евро все еще остаются непогашенными, он выражает разочарование заявлениями казино о быстром выводе средств и бездействием в отношении его ожидающих выплат.
KinBet Casino - Запросы игроков на вывод средств задерживаются.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 17h 37m 26s
KinBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводЯ выиграл в общей сложности 4000 евро на Kinbet4.com. Честно и без бонуса. Внесение денег заняло 30 секунд, но казино не позволяет мне вывести средства! Когда я обращаюсь в онлайн-чат или в службу поддержки, я всегда получаю один и тот же ответ: «В настоящее время мы обрабатываем большое количество запросов на вывод средств, поэтому и происходит задержка», и меня уверяют, что мне не нужно беспокоиться, потому что я получу свои деньги. На мой взгляд, это просто мошенничество, и я думаю, что никогда больше не увижу свои деньги. Я внес в общей сложности 1000 евро, и я искренне недоумеваю, как такое казино вообще может существовать. Я, конечно, не единственный, кого обманули. Согласно их условиям, вывод средств может занять до 72 часов. Они даже рекламировали быстрый вывод средств, поэтому я и зарегистрировался. Именно это вызывает у меня наибольшее разочарование — это невероятно. В день разрешается одно снятие 500 евро, но только три, и после первого снятия следует трехдневный период ожидания. Судя по всему, в выходные они не работают. Интересно, когда же наконец поступят деньги на мой счет. Я уже трижды снял деньги (больше ничего и не смог сделать)...
- Выплата: 500 евро, 14 февраля 2026 года.
- Выплата: 500 евро, 15 февраля 2026 года.
- Выплата: 500 евро, 16 февраля 2026 года.
Даже если выплата состоится, у меня всё ещё остаётся непогашенная задолженность в размере 2500 евро. Я ничего не могу сделать, потому что даже первая выплата не обрабатывается. Уже три недели выплаты находятся в одном и том же статусе обработки.
У меня есть несколько скриншотов, чтобы подтвердить правильность моих данных. Я просто надеюсь, что вы сможете мне помочь; я совершенно не понимаю это казино. Честные депозиты, честные выплаты — казино и так зарабатывают достаточно денег, поскольку всегда выигрывают. Возможно, выигрывают отдельные игроки, но доход казино и так уже очень высок, неужели им действительно нужно обманывать отдельных людей? Пожалуйста, свяжитесь со мной; мне срочно нужны деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из этого казино?
- Вы прошли полную верификацию KYC или хотя бы предоставили в казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для проверки?
- В какие игры вы играли, чтобы накопить выигрыш?
- Когда в последний раз казино связывалось с вами по поводу задержки обработки ваших запросов на вывод средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
