Игрок из Норвегии получил бонус. Затем ему сообщили, что бонус был зачислен неправильно, и казино конфисковало его выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Kineko Casino - Выигрыш игрока конфискован.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: Ξ4
Kineko Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я создал учетную запись в Kineko и внес деньги, чтобы получить бонус. (депозит 150$ получить 150$)
После того, как я поиграл некоторое время и увеличил свой депозит в 150 долларов до более чем 6500 долларов, они вернули мой баланс к моему первоначальному депозиту.
Причина, по которой они мне дали, заключалась в том, что они ошибочно дали мне мой бонус после депозита, он должен был быть предоставлен после некоторых ставок.
Я действительно не понимаю, как они могут забрать все мои выигрыши после этого, они ошиблись и дали бонус досрочно.
Я поспрашивал, и кажется, что они дают этот бонус при депозите и другим людям.
Вроде раньше дают, а победителей конфискуют...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Хахайм,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы сами активировали бонус при внесении депозита? Какой бонус вы использовали? Если возможно, разместите здесь ссылку на активированный вами оффер.
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес [email protected] ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
