ГлавнаяЖалобыKingmaker Casino - Игроки сталкиваются с задержками депозитов и блокировкой чата.

Kingmaker Casino - Игроки сталкиваются с задержками депозитов и блокировкой чата.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 55 EUR

Kingmaker Casino
Индекс безопасности:Низкий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Испании столкнулся с постоянными проблемами с задержками выплат. Когда он попытался подать жалобу через чат, его заблокировали. Команда по жалобам не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от него на их запросы. Следовательно, жалоба была закрыта, но он сохранил возможность возобновить ее в будущем, если решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
esПереводrugb

У них проблемы с депозитами, решение в том, что они их зачислят через пару дней. А когда пытаешься пожаловаться в чате, тебя блокируют, чтобы ты не мешался.

Это обидно, потому что если вы проиграете, они заберут ваши деньги за считанные секунды.

Худшее, во что я когда-либо играл

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
gbПереводru

Дорогая Амарракулебра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или это связано только с вашим аккаунтом?
  • Когда вы запросили вывод средств из казино? Он все еще находится на рассмотрении на вашем счете?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
gbПереводru
Здравствуйте, Amarraculebra!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
gbПереводru
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Tomas
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.