Kingmaker Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Здравствуйте, казино KingMaker отказывается выплатить мне 17 600 злотых. У меня там был аккаунт два года, и никогда не было проблем с выводом средств. Аккаунт был верифицирован два года назад! Я выиграл эти деньги в феврале, не играл три недели и пытаюсь вывести их. Они выплатили 2000 злотых, а оставшиеся 17 600 не выплатили. В субботу они закрыли мой аккаунт. Я запросил вывод средств, но они отменили запрос и закрыли аккаунт. У меня не было нескольких аккаунтов! Я не использовал бонус! Они ограничили меня 5 злотыми, а затем закрыли аккаунт. Я просто хочу вернуть свой выигрыш.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, в какие игры вы играли, чтобы получить выигрыш в размере 17 600 злотых?
• Не могли бы вы переслать мне электронное письмо, которое вы получили от казино после блокировки вашего аккаунта? [email protected] ?
• Незадолго до блокировки вашего аккаунта ваша активность в казино или в сфере ставок на спорт была ограничена суммой в 5 злотых?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника