Игрок из Германии подала жалобу на казино Kingmaker по поводу запроса на вывод средств в размере 500 евро, сделанного 16 июля 2026 года, который до сих пор не обработан. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, она не получила средства и просит о помощи.
Kingmaker Casino - В казино Kingmaker вывод средств игрокам задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 23h 40m 54s
Kingmaker Casino
Индекс безопасности 3.6 НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
17 часов назад
ПереводЖалоба на казино Kingmaker
Привет,
Я хотел бы подать жалобу на казино Kingmaker.
16 июля 2026 года я запросил выплату в размере 500 евро. Однако деньги до сих пор не поступили на мой банковский счет.
Я несколько раз обращался в службу поддержки клиентов. Мне сказали, что моя выплата обработана в приоритетном порядке. Тем не менее, я до сих пор не получил деньги.
Прошу вас расследовать это дело и помочь мне получить выплату как можно скорее.
Спасибо за вашу поддержку.
С наилучшими пожеланиями
[Засекречено]
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- У вас раньше были успешные снятия средств?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
