Игрок из Германии запросил вывод средств за две недели до этого, но с 28 апреля не было никакого прогресса. Не было необходимости в верификации счета, и он отметил, что вывод средств раньше занимал максимум пять дней. Проблема была решена, так как игрок подтвердил, что деньги поступили сегодня. Он решил не продолжать играть в казино.
Kingmaker Casino - Вывод игрока был отложен.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 500 EUR
Kingmaker Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
С 28 апреля ничего не происходит с моим выводом. Счет тоже не нужно верифицировать. Типично для этого казино. Раньше это занимало максимум пять дней. А теперь вообще ничего не приходит. 🙁
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой chriss1990,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Когда в последний раз казино связывалось с вами по поводу задержки в обработке вашего платежа?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Деньги пришли сегодня случайно. Я больше не буду играть за этот клуб. Закрыть
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой chriss1990,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
