Kingmaker Casino - Вывод игрока был отменен без объяснения причин.

Казино отменило мой запрос на вывод 500 евро без объяснения причин. Тот же карточный счет для вывода средств, который использовался ранее. Они не отвечают на мои письма. Пожалуйста, помогите.

Дорогой Джонпсиллос,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Проблема связана с запросом на снятие средств, отличным от трех запросов, указанных в вашей предыдущей жалобе? https://casino.guru/kingmaker-casino-player-has-delayed-withdrawals
• Запрашивали ли вы новый вывод средств после отмены предыдущего? Оно все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?
• Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу? С каким результатом?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Дорогой Томас, 31-го числа был запрошен вывод средств на карту Master Card, которая использовалась ранее для вывода суммы 200 евро. 1 апреля казино без объяснения причин отменило заявку на вывод средств. Я отправил электронные письма, по какой причине отменил. Тот же вопрос, запрошенный сценарием, но никакой информации об отмене нет. 1 апреля повторно отправьте заявку на вывод средств. Мои электронные письма, которые вы отправили, и никакого ответа с вашей стороны предоставить не могу.

Дорогой Томас, все еще жду причину отмены вывода 500 евро от 31 марта.

.

Добавление. Ожидаемые выплаты с 29 марта составляют 450 евро, 30 марта — 200 евро, 1 апреля — 500 евро. По данным года полиции потребовалось три рабочих дня.

Сегодня третий рабочий день, пожалуйста, договаривайтесь соответственно.

Добрый день. Все еще жду ответа от Kingmaker. Все еще ожидаются три отзыва. По данным полиции казино уже прошли рабочие дни.

Сегодня, 5 марта, казино выплатило все три ожидающих вывода средств.

Дорогой Джонпсиллос,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру