Игрок из Австрии успешно получил прибыль в размере 7000 евро и подал три запроса на вывод средств, но не получил четкой информации о сроках обработки. Он интересуется статусом своих выплат, опасаясь возможных задержек.
Kingmaker Casino - Вывод средств игроками задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 10h 18m 41s
Kingmaker Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводУважаемая служба поддержки!
Недавно я получил прибыль в размере 7000 евро и уже подал три запроса на вывод средств.
К сожалению, я пока не получил никакой четкой информации о том, сколько времени займет обработка моих запросов на вывод средств. Поэтому я хотел бы вежливо поинтересоваться, когда я могу ожидать платежа, так как слышал о возможных задержках.
Кроме того, меня несколько беспокоит то, что я еще не получил деньги. Поэтому я был бы признателен за краткую информацию о текущем статусе моего платежа и ожидаемом времени обработки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводУважаемый Muho66,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.
- Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?
- Ваша учетная запись, включая способ оплаты, была успешно подтверждена?
Обычно обработка запросов на вывод средств занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может потребоваться некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Поэтому мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли верификацию KYC и ваш запрос на вывод средств был одобрен, я искренне верю, что получение денег — лишь вопрос времени.
С нетерпением жду Вашего ответа.
Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводЯ снял 500 евро в период со 2 по 3 мая 2026 года и получил первый платеж. У меня еще три платежа ожидают подтверждения, так что они уверены, что я получу деньги. Я боюсь, что их не получу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводУважаемый Muho66,
Спасибо за ответ. Есть ли у вас какие-либо новости относительно вывода средств? Можно ли считать проблему решенной?
Разумеется, если возникнут какие-либо дальнейшие сложности, вы всегда можете снова связаться с нами — либо для возобновления дела, либо для подачи новой жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
