Игрок из Греции ждал вывода средств в течение 10 дней и столкнулся с повторяющимися ответами от казино относительно задержки. Проблема была решена, поскольку казино подтвердило, что ожидающие вывода запросы игрока были отправлены на обработку. Игрок выразил благодарность за поддержку, полученную при рассмотрении жалобы. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Kingmaker Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 700 EUR
Kingmaker Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я сделал вывод 10 дней назад и ничего не произошло. Общение с казино повторяет одно и то же снова и снова.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой elohim2122,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой elohim2122,
Приносим искренние извинения за задержку и неудобства.
Будьте уверены, что ваши ожидающие заявки на вывод средств, поданные до конца марта 2025 года, были переданы в соответствующий отдел для обработки, и вы получите выплату как можно скорее.
С уважением,
Команда казино Kingmaker
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Сделка по слиянию завершена, большое спасибо форуму за предоставленную возможность выразить наши жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой elohim2122,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
