Kings of Sport Casino - Вывод средств игрока задерживается, а аккаунт не отвечает.

Сделал вывод 19.12.24 в размере 75 lite coin и ждал несколько недель, пока он будет обработан!

Казино не отвечает на чаты, не читает Telegram и не отвечает на электронные письма, при этом отправленные на указанный адрес электронной почты письма возвращаются.

Я пытался бесчисленное количество раз связаться с вами и прочитать чат, но никто не отвечает! Независимо от того, в какое время вы открываете чат, там всегда Лора КОС, и я не думаю, что она действительно работает 24/7 часов.

Я никогда не пользовался услугами ставок и полностью одобрен KYC 4-го уровня!

У меня есть несколько журналов чатов, скриншотов и доказательств отправки моих электронных писем!

Я совершенно расстроен из-за этого, ведь мне нужно снять огромную сумму денег!

пожалуйста помогите

Привет, Kingfisher87,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Kings of Sport Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт считается полностью верифицированным?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

В связи с исключительно большим объемом жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.

Спасибо за понимание. Желаю вам прекрасного Нового 2025 года!

Всем привет,

Я прошел полную проверку более 3 месяцев назад и все уровни одобрены!

Я не использовал никакие бонусы и сделал ставки более 34 000 долларов.

последний раз, когда я контактировал (фактический контакт) был больше месяца назад и был связан с отменой

Теперь они отключили мой аккаунт!!!

Спасибо Kingfisher87 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Мирке ( [email protected] ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Дорогой Kingfisher87,

Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотела бы пригласить представителя Kings of Sport Casino присоединиться к этой беседе.

Уважаемые короли спортивного казино!

Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?

Заранее спасибо,

Мирка

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Я пытался связаться с казино неоднократно, но безуспешно. Боюсь, что без сотрудничества с его стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не ссылается ни на одну службу ADR, нет игорного органа, к которому можно обратиться.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Мирка